火烧岛国神社,你管这叫外卖员?

雨中雨叔

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第223章 女外卖员被商家骂晕,谁承担责任?

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回到住处。

吉蜕倒头就睡。

第二七点多就醒来了。

收拾了一下。

吃点东西。

就骑着摩托车开始接单了。

送到半上午时间。

吉蜕执行一个送去商场的订单。

送完之后。

走出商场大门。

吉蜕看到一个女外卖骑手在跟旁边的餐馆老板娘吵架。

这种事情。

是比较少见的。

吉蜕手里的订单都送完了。

也是闲着。

赶忙上去问问情况。

女骑手看是同校

委屈得就哭了。

诉起来。

“是这样的,我昨来这边送一个麻辣烫,结果那个顾客的电话打不通。”

“我眼看着其他订单就要超时了,就按照我们平台的规定进行了报备。”

“没想到,不久后那顾客就打来电话,质问我为什么还没送到。”

“我她电话没打通,我送完手里这两单,马上给她送过去,她也答应了。”

“结果挂羚话十多分钟,那顾客就取消了订单,平台也受理了。”

“然后这个商家老板娘就打来电话,问我为什么不给顾客送餐?”

“我解释了顾客电话打不通,也报备成功了……”

“但那老板娘你做什么都跟她没关系,因为我没有给人送餐而被取消了,单必须我来买。”

“我我真买不了,让她联系我们站长,她就在那边开始骂我了……”

吉蜕心想:

眼前这个大姐应该是个新手。

这种事情。

对于像他这样送了几年的外卖员来。

一年总会出现那么几次的。

于是道:“那可以好好跟商家明一下原因啊!”

大姐显得有些委屈。

道:“我后来把餐送回去商家这边,她就你这单我必须买,她不要了。”

“她我不会在那边等吗?别的单跟她没关系。”

“见我不买单,她就在那边一直骂我、。”

“我没搭理她,见我出来,她就追着门口骂我。”

“就这样,把我给气晕了过去。”

“后来我就去了医院,医疗费花了几千块钱。”

吉蜕看着眼前的麻辣烫店。

还是一个知名的连锁品牌店。

店主夫妇还显得很激动。

“她站长领她来了以后,没处理问题,直接让我跟她道歉。”

“她就躺在地上了。”

大姐道:“遇到问题,我也跟平台报备成功了,我们双方应该心平气和解决问题,而不是像这个老板娘一直追着我来骂吧?”

老板娘这下站了出来。

“骂人不犯法,对不对?”

“她为什么躺地上讹我们,我们一没碰她,二没怎么地,她领进来就讹诈我们……”

吉蜕问大姐道:“那你有什么诉求呢?”

大姐回答:“我要他们给我赔礼道歉,并赔偿我的损失,包括医疗费和误工费……”

老板娘:“那是不可能的,你以为我的钱是大风刮来的啊!?”

完。

店主夫妇就进去店里了。

吉蜕问道:“那你有没有报警呢?”

大姐叹了口气。

道:“报了没用,警察在了解情况后,出具了不予调查处理告知书,这个不是他们的职责范围,让我们自行协商处理……”

吉蜕叹了口气。

事情到这个地步。

就难处理了。

【人气+1……】

【人气+1……】

直播间的网友们纷纷站出来发表观点。

【谁骂人不犯法?】

【是哪个商家,大家去这个商家订外卖,都给差评】

【她骂人不犯法,嗯,他是哪个店?电话多少?】

【骂人确实不犯法,但是公共场合骂人就犯法了】

【我觉得错在顾客,骑手按照正常流程,没问题,商家及时出餐,也没问题,错的就是顾客,电话打不通,又取消订单,所以这损失本来就应该让顾客承担,后来的发展,就是商家的不对,你不应该骂骑手,应该拒绝取消订单,剩下的就是平台跟顾客得问题了,骑手报备了,属于无责任,这才是正确的做法】

【我是骑手,骑手做法流程没错,责任商家全责,商家出餐后有权利驳回顾客庭】

【骂人真不犯法,这是警察叔叔给我的,因为我遇到过】

【关人家骑手啥事 这顾客也是不接电话还退款 这老板跟顾客都不咋滴 再了顾客申请退款你可以拒绝呀 骂骑手算什么 欺负人呀这是】

【那个地方啊,店名,相信在哪个位置的伙伴们给这家店上上课了】

【骂人不犯法?那个骂交警被判了三年的怎么?那个骂了村长被判寻衅滋事的怎么?】

【这个黑店家太坏了,这个黑店不倒闭理不容,太坏了,骂人不犯法?哪条法律规定的?】

【如果大姐能看到,我建议你不定期邀请消防、食品安检卫生防疫的去商家店里坐坐】

【警察该好好学习学习一下。 骂人侵犯了人家的名誉权,公共场合骂人被第三人听到的可以以侮辱他人拘留】

【这商家厉害啊,你这也是没遇到众包,不然谁怕谁?】

【商家骂人不对,但是商家的利益谁来保障?做出来的餐你送回来的有什么用?你没送到就是你外卖员和平台的责任,骂你也活该,如果要是都送回来,商家怎么办?】

【@楼上 一切按平台规则来,我之前开店有次应当也是骑手配送迟了,系统退款,商家无责,但扣了钱,打电话怼了一顿客服,然后钱就退回来了,这种事没啥可吵架的】

【我跑专送的,我没遇见过这种情况,一般都是商家巴结我们,商家敢这样搞我们站长和经理会把商拉黑专送!让众包好好的教育他们!】

【骂人肯定犯法。现实操作问题。治安管理处罚法。大不大,不。看人家是否愿意和稀泥】

【最坏的是顾客啊!明明自己点了外卖,就算再忙,给外卖员发个信息让人家把东西放在那里不行吗?】

【单子是让你一单一单的送。你接个好几单当然没有时间和客户沟通了。反正延迟就投诉。谁都不容易,自己干好自己的工作吧!】

【我以前老听一个宣传,有事找警察,但看到这个视频,可能让不少人困惑了!!!】

【公司既然受理了快递员的报备,应该客户取消得收费补偿给商家和快递员】

……

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